Total Facility Management voor een bruto vloeroppervlak van ca. 87.000 m2
Achtergrond
F. van Lanschot Bankiers is de oudste onafhankelijke bank van Nederland met vestigingen in Nederland, België en Luxemburg. Deze financiële instelling heeft het besluit tot outsourcing van de facilitaire afdeling genomen om verder te kunnen professionaliseren. De keuze voor AAFM als partner is met name gebaseerd op het HR-beleid, flexibiliteit en transparantie. Het contract heeft een looptijd van 5 jaren.
Onze rol
AAFM heeft de totale verantwoordelijkheid voor het managen en uitvoeren van de facilitaire diensten van F. Van Lanschot Bankiers. Bij de overname zijn 37 medewerkers overgekomen naar AAFM. De dienstenportefeuille bestaat uit:
Afvalbeheer, Algemeen Management, Archivering, Automaten-voorziening, Beveiliging, Bewegwijzering, Binnenbeplanting, Catering en Directierestaurants, Couverteren, Energiebeheer, Gebouwenonderhoud, Huismeesterdiensten, Kantoorbenodigd-heden, Mailservices, Meubilair, Ongediertebestrijding, Parkeer-voorzieningen, Projectmanagement, Repro/afdrukken, Sanitaire artikelen, Schoonmaak, Service Desk, Technisch Onderhoud, Tuinonderhoud, Verhuizen/huisvesten, Wagenparkbeheer.
Toegevoegde waarde
Kern van de toegevoegde waarde die AAFM aan F. van Lanschot Bankiers biedt, zijn: structureren Demand Management, bieden nieuw perspectief aan overgenomen medewerkers, professionalisering, inbrengen “best practices” en innovaties, implementeren FMIS-systeem, leveren continuïteit, flexibilisering dienstverlening, borgen kwaliteit, verschaffen transparantie en efficiency in dienstverlening en processen, financieel beheer en kostenreductie.
De knelpunten waarvoor AAFM een een oplossing moest zoeken zijn:
- Het overnemen van de operationele medewerkers werkzaam op het gebied van Document Services. Deze dienst maakte geen onderdeel uit van de uitbesteding maar maakt wel integraal onderdeel uit van de AAFM managementoplossing.
- Collectieve overdracht pensioenopbouw voor over te nemen medewerkers is gerealiseerd.
- Analyse op het verschil tussen bestaande dienstverlening en die in de nieuwe situatie.