Interview met Janine Nissen
| Naam Geboren Opleiding Functie Sinds |
Janine Nissen 1 augustus 1985 Facility Mangement Hogeschool Zuyd in Heerlen Trainee bij ARCADIS AQUMEN Facility Management 1 september 2006 |
 |
Het eerste jaar: de servicedesk en projecten
Ik zit nu in mijn eerste traineejaar. In het eerste jaar ben je drie dagen per week werkzaam bij de Servicedesk van
diverse accounts binnen ARCADIS AQUMEN in Eindhoven. De overige twee dagen besteed je aan projecten; een individueel
project en een gezamenlijk project met de andere trainees. De verdeling tussen de werkzaamheden op de Servicedesk en de projecten vind
ik heel prettig. Op operationeel vlak leer je veel door de werkervaring die je opdoet bij de Servicedesk. De Servicedesk is immers
de spin in het web. Dit komt doordat ze het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en ze contacten onderhouden met zowel leveranciers
als facility managers.
Naast de operationele werkzaamheden op de Servicedesk bevindt zich de verdieping in de projecten, waar je meer op tactisch niveau
opereert. Hierdoor blijf je jezelf ontwikkelen. Voor mijn eigen project ben ik bezig met het opstellen van een mobilisatieplan
voor de Servicedesk. Dit mobilisatieplan kan als leidraad gebruikt worden bij de implementatie van de Servicedesk tijdens een
mobilisatie van een nieuw account of een bestaand account.
Voor het gezamenlijke project ben ik samen met de andere trainee, Thomas Kock, bezig met het opstellen van een plan om de kennis van de servicedeskmedewerkers ten opzichte van een aantal belangrijke diensten te optimaliseren. Deze projecten moeten voor september klaar zijn, dan begint het tweede traineejaar.
Over de grenzen
Het mooie van het traineeship is dat je de mogelijkheid hebt om informatie te verkrijgen van alle bedrijfsonderdelen.
Je krijgt de kans over grenzen heen te kijken. Zo wordt je ook tijdens het tweede jaar bij een ander account ingedeeld
dan tijdens het derde jaar. Verder zijn er diverse cursussen in het traineeprogramma opgenomen. Dit jaar stond een
financiële cursus op het programma en volgend jaar staat de AAfm course op het programma, een cursus in Engeland.
Hier kijk ik heel erg naar uit. We gaan dan accounts bezoeken van Carillion, het moederbedrijf van ARCADIS AQUMEN.
Ik verwacht dat dit mijn ogen zal openen.
Intensieve begeleiding
Als trainee krijg je een persoonlijke coach, een vertrouwenspersoon voor de gehele periode van 3,5 jaar. Hier kun je altijd
terecht voor vragen en dergelijke, maar ook voor persoonlijke ondersteuning. De leidinggevende van het 1e jaar is de
leidinggevende van de Servicedesk. Zij bespreekt maandelijks de voortgang en voert de beoordelingsgesprekken.
Toekomst
Mijn doel is om dit traineeship met succes af te ronden en Facility Manager te worden binnen een account van ARCADIS AQUMEN.
Als ik straks bijvoorbeeld vijf jaar Facility Manager ben en toe ben aan een nieuwe uitdaging dan zie ik binnen ARCADIS AQUMEN
nog voldoende mogelijkheden om door te groeien. ARCADIS AQUMEN is een werkgever waar ik met veel plezier werk!